Как выбрать поставщика оборудования

Данный этап самый является самым сложным для инвестора. Каждый поставщик будет преподносить свое оборудование как самое лучшее и, естественно, умалчивать о своих недостатках. А так как стоимость вложений в мойку самообслуживания составляет миллионы рублей, цена ошибки, соответственно, очень высока.

Вполне возможно вы уже видели одну или несколько моек самообслуживания, работающие в России и странах СНГ. Как правило, любая из запущенных в эксплуатацию моек самообслуживания представляет собой успешный бизнес. Кажется очевидным, что нет смысла «изобретать велосипед»: можно просто найти того же поставщика, который поставил увиденный вами объект и заказать оборудование у него. Но все же рекомендуем изучить и предложения других производителей. Дело в том, что ПОКА мойки самообслуживания являются единичными объектами в городах, они пользуются спросом, в каком бы виде они ни были (все-таки по стоимости услуг и быстроте обслуживания им нет равных). Но интерес к данному виду бизнеса у инвесторов растет с каждым месяцем, так что в самое ближайшее время конкуренция среди моек самообслуживания будет достаточно велика. Инвесторы, которые будут открывать следующие объекты, будут учитывать ваши недостатки, чтобы переманить автовладельцев к себе. Поэтому правильно будет постараться максимально учесть все нюансы и сразу сделать «так как надо» (тем более, что мойки самообслуживания представляют собой объекты, после запуска которых, переделать что-либо практически невозможно).

Изучаем информацию в интернете

Забив в поисковике «автомойки самообслуживания» или «оборудование для моек самообслуживания», вы, скорее всего, найдете всех производителей искомого оборудования на первых двух-трех страницах. Их не более десятка.
Рекомендуем обращать в первую очередь внимание на содержание сайта, так как красота исполнения и нахождение в ТОП-5 выдачи поисковика не является гарантией того, что поставщик будет самым лучшим.

Проводим предварительные переговоры с найденными вами поставщиками

Узнайте, есть ли у них опыт возведения объектов в России, Белоруссии, Украине. Количество объектов, возведенных в европейских странах, тоже не является показателем того, что вы гарантированно будете избавлены от проблем при дальнейшей эксплуатации. Российский климат и количество грязи на дорогах и автомобилях серьезно отличаются от европейских. Не стоит принимать во внимание рассказы о том, сколько и каких объектов поставщик строит в данный момент. Важны только действующие объекты в наших странах.

Можно запросить у поставщиков коммерческие предложения, но на данном этапе вряд ли цифры и картинки на бумаге помогут вам составить полную картину в понимании изучаемого вопроса.

Посещаем реализованные мойки самообслуживания

При детальном изучении предложений от поставщиков, каждый инвестор рано или поздно подходит к данному вопросу. Рекомендуем вам не терять времени и посмотреть реализованные объекты производителей. Неделя времени на изучение и несколько десятков тысяч рублей на переезды – небольшие затраты, учитывая, что решение принимается «на миллионы рублей». Если инвестором являетесь вы сами, а времени на поездки нет, можно поручить изучение доверенному лицу. Но вы должны быть уверены, что доверяете мнению этого человека, как себе. Иначе, все равно придете к тому, что надо будет посмотреть объекты лично. Лучше, если поездку вы спланируете на зимний период, так как большинство вопросов и сомнений у инвесторов касаются эксплуатации моек в этот период времени. Рекомендуем брать к рассмотрению в первую очередь объекты, работающие, как минимум, несколько лет.

На что обратить внимание:

сколько лет эксплуатируется мойка. Как выглядит и каково состояние навеса и других наружных элементов;
состояние оборудования внутри контейнера или технического помещения;
как работают теплые полы и работают ли они вообще;
постарайтесь получить информацию от владельца объекта (не представителя продавца) о том, как часто случаются поломки, сколько времени проходит до их устранения (любой простой оборудования при эксплуатации – это не только затраты на ремонт, но и потери вашей потенциальной прибыли). Информация от стороннего владельца будет более объективна, чем слова представителя поставщика;
посмотрите, как работает система очистки воды для сброса ее в канализацию. Узнайте, действительно ли она работает. Какие проблемы возникают у владельца поэтому вопросу;
по возможности, сами помойте автомобиль на посещаемой мойке. Обратите внимание, понравилось ли вам качество мойки и удобство работы на ней.

Изучаем возможные технологии мойки автомобилей

На мойках самообслуживания применяются несколько технологий: бесконтактная и контактная.

Контактная означает, что клиент использует щетку. Если вы находитесь на объекте, использующем контактную технологию в зимнее время – обратите внимание на состояние щетки, не обледеневает ли она.

Бесконтактная технология может быть представлена двумя видами:

мыльный раствор под высоким давлением, без пены;
пенная технология (как на традиционных автомойках).

У некоторых производителей оборудование позволяет организовать оба вида бесконтактной технологии на одном объекте (и мыльный раствор, и пена) Предоставление выбора будущим клиентам может стать одним из ваших конкурентных преимуществ, когда в городе появятся несколько моек самообслуживания.

Но все же в самым главным фактором для автовладельцев является качество мойки автомобиля. Даже если вы организуете все возможные виды технологий на своем объекте, но владелец авто не будет получать после помывки чистый автомобиль, все ваши клиенты могут уйти к конкурентам.

Изучаем системы очистки воды, предлагаемые поставщиком

Очистка воды – очень важный вопрос при эксплуатации любой автомойки. Существуют системы очистки воды замкнутого цикла, когда используемая вода полностью очищается и снова используется для мойки автомобиля (так называемая оборотная вода). Но суточная пропускная способность таких систем очень мала. На текущий момент нигде (ни в Европе, ни в наших странах) нет решений для суточных объемов воды, потребляемых мойкой самообслуживания (до 40 м3 и более). Точнее сказать, такие решения есть, но они на столько дорогостоящие, что экономически не имеет смысла организовывать эти системы на мойках самообслуживания.

Остаются системы очистки воды, позволяющие подготовить воду к необходимым стандартам для сброса в канализацию. Такие системы могут быть организованы как с помощью только оборудования, так и совокупностью мер, при которых оборудование по очистке является лишь частью системы. В первую очередь важен результат, так как если поставщик не предлагает вам решения данного вопроса, то работа вашей мойки самообслуживания может быть остановлена проверяющими инстанциями в любой момент. Если предлагаемое оборудование хоть и очищает, но не позволяет достигнуть нужного результата по очистке воды, то возникновение проблем – лишь вопрос времени. Даже если вам и удастся получить разрешение на ввод в эксплуатацию объекта, вы не сможете постоянно влиять на последующие периодические замеры качества сточных вод проверяющими инстанциями.

Если вы уже нашли производителя, который может предоставить вам систему водоочистки, доводящую использованную воду до соответствующих норм, рекомендуем уточнить, если ли у поставщика решения на случай ужесточения требований. Иначе, эксплуатация вашего объекта, соответствующего нормам сейчас, может быть остановлена в будущем, в случае ужесточения требований проверяющими инстанциями.

Изучаем цены

Итак, после того, как вы отсеяли потенциальных поставщиков, не соответствующих вашим критериям, надо разобраться с остальными, чье же предложение выгоднее по цене.
Ваши дальнейшие затраты, скорее всего, пойдут по трем этапам: приобретение оборудования, организация навеса, строительные работы.

1. Стоимость оборудования

Перечень оборудования, которое обычно используется на мойке самообслуживания:

система очистки входящей воды;
система водоподготовки (умягчения);
системы стабилизация давления на разных участках комплекса;
системы резервного питания (накопительные емкости) для разных программ работы мойки;
модули оборудования на несколько программ, для организации моечного процесса на каждом посту (надо понимать на какое базовое количество программ они рассчитаны, и за что придется платить отдельно);
система очистки воды «обратного осмоса»;
системы для дополнительных программ на мойке (удаление следов насекомых, очистка дисков и т.п.);
система работы в зимний период времени;
система отопления;
система нагрева воды;
система теплых полов;
система видеонаблюдения;
система отстойников для сточных вод;
система очистки воды;
комплект шлангов, консолей, пистолетов для каждого поста (есть ли «зимняя комплектация»);
система управления режимами мойки в зоне поста;
системы организации оплаты услуг клиентом;
Охранная система;
Пылесосы, рукомойники, аппараты для очистки ковриков.

Важное значение имеет то, какие узлы используются в каждой из перечисленных систем. Здесь разобраться еще сложнее, так как производитель в праве не раскрывать все детали своих систем (у кого-то часть решений является «ноу хау»). С другой стороны, есть риск, что под названием «система повышения давления» вы можете получить бытовой насос, а под названием «система отстойников» - закопанную в землю железнодорожную цистерну, с обслуживанием которой в дальнейшем не справится ни одна техника.

Внимательно прислушивайтесь к объяснениям поставщика, почему они не включают какую-либо систему (которая есть у конкурентов) в комплект своего оборудования. Заложено ли подключение такой системы в комплекс дополнительно или же вообще не предусмотрено. Реализовано ли такое «дополнение» на каком-либо из уже существующих объектов.

Привести системы разных производителей к единому знаменателю порой не представляется возможным. Поэтому, как вариант, вы можете сравнить какую функциональность оборудования за какие деньги вы получите. А насчет надежности выбираемого оборудования, точнее и честнее, чем владельцы уже действующих объектов, вам никто не скажет.

Отдельно стоит упомянуть вопрос гарантийного обслуживания. Как правило, все поставщики дают гарантию на свое оборудование. Обычно гарантийный срок составляет 1 год, а у некоторых производителей он может быть и несколько лет. На данном этапе нужно понять, какие сроки гарантии дают сравниваемые вами производители, и как эти производители планируют осуществлять гарантийное обслуживание (есть ли сервисный центр в вашем регионе, заявляемые сроки реагирования на возможные поломки). Так же вам следует понимать, что чем ближе к вашему региону находится само производство оборудования, тем меньше вероятности, что на складе поставщика (дилера) могут отсутствовать необходимые для ремонта узлы и детали. При работе с заграничными поставщиками, вероятность проблем с поставками запчастей выше (не обязательно, что эти проблемы будут, но, теоретически, вероятность их возникновения выше, из-за таможни). Хотя, так как все российские производители используют большое количество узлов иностранного производства, от проблем с таможней не застрахованы и они. С другой стороны, у любого серьезного производителя всегда запас узлов и деталей будет больше, чем у дилера. Если вы склоняетесь к российскому производителю, стоит внимательно изучить, насколько большое у него производство. Важно понимать, что за внешне красивым сайтом в интернете, может скрываться «гаражный кооператив». Если вы склоняетесь к именитым европейским поставщикам, присмотритесь, насколько серьезна компания-дилер данного производителя в вашем регионе.

Также важно соотнести ресурс устанавливаемых поставщиком узлов с гарантийными сроками. Простой пример: производитель ставит помпу, моторесурс которой составляет 2500 моточасов. При хорошей загруженности мойки этого ресурса хватит на год работы. При этом производитель дает гарантию два года на систему в целом. Как правило это означает, что через год вам за свои деньги необходимо будет поменять этот узел. У другого производителя может быть все наоборот: 1 год гарантии и 5000 моточасов (два года работы). Какой вариант для вас более приемлем – решать вам.

Обратите внимание на сроки изготовления и поставки оборудования, условия оплаты. Обсудите с поставщиком, где будет храниться оборудование, если по каким-либо причинам строительные работы займут много больше времени, чем производство.

2. Стоимость расходных материалов (химии)

Каждый производитель будет вас убеждать в том, что именно его технология является самой дешевой для владельца автомойки. Реальную картину по расходу средств вы все-равно сможете понять только в процессе эксплуатации. Весомой может быть информация от владельцев действующих моек самообслуживания, которые используют оборудование и технологию изучаемого вами поставщика. Если вам удастся получить эти данные, можете смело брать их за основу, а заодно сравнить с тем, что заявляет продавец.

Если же информация поступает от продавца, рекомендуем составить средний типовой цикл на помывку одного авто и просчитать его у разных производителей. Надо все же заметить, что себестоимость помывки одного автомобиля не очень сильно отличается у разных производителей. Если же для вас вопрос принципиален, рекомендуем обратить внимание не только на расход химии на одну машину, но и на то, какая вода используется при разных режимах (обязательное использование горячей воды или специально очищенной воды для стандартных процедур ведет к увеличению себестоимости, по сравнению с использованием стандартной холодной воды).

По вопросу, какая технология лучше: «порошковая» (моющее средство – порошок) или жидкая (на основе жидких моющих средств), много дискуссий в интернете. Каждый продавец отстаивает свой вариант. Но, с точки зрения ваших будущих клиентов, не имеет значения, что за химия лежит в основе. Основная масса автовладельцев никогда даже не зададутся этим вопросом. Клиентам важен результат: чистая машина. Вам же, помимо стоимости продуктов, следует изучить стабильность поставок расходных материалов. Если они производятся только в Европе, ваш бизнес может стать зависимым от «таможенных» факторов. Если же производство находится в вашей стране (пусть и по европейской технологии), ваш бизнес рискует значительно меньше.

3. Стоимость навеса

Уточните у производителя, входит ли навес в стоимость оборудования, и если входит, то какой. Может оказаться, что качество материалов и его исполнение окажется таким, что он не нужен будет вам и «за бесплатно», а за более качественный вариант придется значительно доплачивать.

Навес – это «лицо» вашей будущей мойки самообслуживания. Привлекательный навес – это первое, что видит потенциальный клиент. Пока ваша мойка самообслуживания будет единственной в городе или районе, «привлекательность» навеса не будет иметь важного значения. Но с появлением конкуренции, влияние этого фактора будет ощущаться все больше и больше. Для сравнения можно привести пример с заправками: чем более презентабельный внешний вид у объекта, тем больше клиентов на нем. Хороший внешний вид комплекса достигается не только дизайном, но и качеством используемых материалов. Чем более качественные материалы, тем дольше внешний вид объекта будет оставаться неизменным. Здесь имеется прямая зависимость от стоимости: пластик дешевле стекла, оцинкованный металл дешевле «нержавейки». Необходимо понимать, что условия в зоне мойки очень агрессивные, они намного агрессивней, чем даже на обычной автомойке. Материал, выдерживающий долгие сроки эксплуатации в любых других условиях, на вашей мойке может прийти в негодность в очень короткие сроки. В последствии, чтобы починить навес, будет необходимо останавливать работу мойки, и чем чаще надо будет «чинить», тем дольше будет простаивать объект (а вы будете терять потенциальную прибыль). Как показывает практика, изначально большие вложения в дорогостоящие материалы «с лихвой» окупаются в первые годы эксплуатации. Лучшего варианта, чем посетить действующие несколько лет объекты и увидеть состояние навеса, который вам предлагает продавец, пока нет.

Если же вы планируете на начальном этапе установить вариант подешевле, а со временем заменить его на улучшенный, уточните у поставщика, возможно ли это технически. И не забывайте, что первоначальный (более дешевый) вариант, скорее всего, тоже обойдется вам не бесплатно. А после замены, применить его где-либо еще будет, практически невозможно. Так что экономия на первоначальном этапе может стать «выброшенными на ветер деньгами» в будущем.
Если вы решили построить навес самостоятельно, детально изучите свои будущие расходы. Вполне возможно, что стремясь повторить то, что предлагает производитель, вам не удастся сэкономить. А вот времени наверняка потратите больше. И если экономия при вкладывании средств требует задержки сроков открытия, посчитайте, может быть потенциальные заработки за время, на которое вы откладываете открытие объекта, перекроют все возможные не сэкономленные средства.

4. Стоимость строительных работ

Сразу уточните, выполняет ли поставщик строительные работы, или же вам придется их делать самостоятельно. Если поставщик выполняет строительные работы сам, детально изучите его расценки и объем выполняемых работ. Если, по вашему мнению, расценки сильно завышены, узнайте, возможен ли вариант, при котором строительство вы выполните сами.

5. Содействие при строительстве

Если строительные работы предстоит выполнить вам, узнайте у поставщика, какое содействие при строительстве он предлагает: предоставляет ли он проект, придется ли вам за это платить. Если предоставляет, то узнайте, что в этот проект входит. Достаточно ли будет его для получения согласований, выполнения строительных работ. Наличие в полном виде, неполном виде или отсутствие проекта может существенно сократить или увеличить объем ваших затрат. Если поставщик проект не предоставляет, уточните в местных проектных организациях, во что вам обойдутся подобные услуги.

Если вы планируете использовать подрядчика для строительных работ, будет лучше, если вы возьмете на переговоры с поставщиком руководителя будущей стройки. Он поможет вам понять, на сколько грамотно сможет продавец консультировать вас по возможным вопросам при строительстве. Ошибки при строительстве могут ощутимо отложить сроки открытия вашего объекта, а в худшем случае, из-за этих ошибок, эксплуатация мойки самообслуживания может оказаться невозможной.

Внимание. На первый взгляд, строительная часть для такого объекта, как мойка самообслуживания, может показаться вам несложной. Как показывает практика, строительство моек самообслуживания имеет свои особенности. Некоторые решения, кажущиеся опытному строителю «очевидными», могут оказаться в данном случае неприемлемыми. Чем больше у поставщика опыт возведения объектов, тем меньше вероятность совершить непоправимые ошибки при строительстве. Желательно, чтобы опыт основывался на примерах в вашем или близком к вашему регионе, так как решения в строительстве, подходящие для Европы, могут оказаться бесполезными в наших странах.

Обязательно обсудите с поставщиком, сколько времени, исходя из опыта, занимают строительные работы. Если информация о сроках от разных поставщиков существенно отличается, постарайтесь понять, почему.

Принимаем решение

Детально изучив все вышеперечисленные вопросы, вам будет просто принять решение. Если же несколько поставщиков оказались достойны выбора, выбирайте того, на чьих объектах вам хотелось бы мыть машину самому, как автовладельцу.