Что такое мойка самообслуживания

Этот тип моек будет правильнее называть «Автоматизированный комплекс мойки самообслуживания», но в народе уже прижилось краткое название «Мойка самообслуживания», так мы ее и будем называть в дальнейшем.

Итак, что это такое:

Традиционная автоматическая МСО представляет собой несколько постов открытого типа (постом называют место, где моется машина), на которые выведены шланги с пистолетами для подачи воды, растворов и моющих средств. Там же находятся пульты управления, с помощью которых клиент самостоятельно управляет всеми режимами мойки. КЛИЕНТ МОЕТ СВОЮ МАШИНУ САМ, СВОИМИ РУКАМИ. Все остальное оборудование находится рядом с постами в специальном контейнере или помещении. Вокруг объекта находится площадка, на которой формируется очередь и отведены места для протирки авто, пылесосов и т.д. Все организовано таким образом, что при температуре выше минус 15 градусов человек не испытывает дискомфорта при мойке и уборке своего авто.

Как это работает:

Клиент заезжает на пост, выходит из машины и пополняет баланс на пульте управления. Пополнение баланса может осуществляться с помощью купюр, монет, кредитных карт или металлических жетонов, приобретаемых тут же на мойке. Дальше клиент выбирает желаемую программу (или программы) и приступает к мойке авто. Процесс мойки занимает от 5 до 10 минут, в зависимости от количества выбранных программ. В зоне поста предусмотрено использование только «мокрых» процессов мойки. Давление струи и габариты поста рассчитаны таким образом, что случайно облить себя струей или брызгами не получится. Поэтому никакой спецодежды или специальной обуви не требуется. По окончании моечного процесса (нанесения средств и использования воды) клиент освобождает пост (уезжает или отъезжает в специально выделенное место неподалеку, где он может вытереть машину насухо, пропылесосить, и вообще делать со своей машиной дальше все, что необходимо). Следующий клиент сразу же заезжает на пост. При такой организации 5-ти постовая мойка самообслуживания может пропускать через себя более 600 авто в сутки. Автомойка работает круглосуточно 7 дней в неделю круглогодично.

Сколько тратит клиент:

Стоимость услуг владелец мойки самообслуживания определяет сам. По сложившейся практике, в зависимости от региона и платежеспособности местного населения диапазон цен составляет:

помыть авто водой под высоким давлением (техническая мойка, «сбить грязь») – 1,2-1,7 доллара (затраты по времени: 3-5 минут)
помыть авто бесконтактной химией, смыть водой под высоким давлением – 2,4-3,4 долларов (5-8 минут)
помыть авто бесконтактной химией, смыть водой, покрыть воском, обработать осмосом* - от 3,6 до 5,1 долларов (8-10 минут)

* ОСМОС – специально подготовленная вода, не оставляет белого налета после высыхания

Персонал

Так как мойка максимально автоматизирована, можно организовать все процессы так, что постоянного персонала на объекте не потребуется вообще… Практика показала, что люди все-же требуются: достаточно одного оператора на объект (всего 3 или 4 человека, в зависимости от определенного вами графика дежурств), в обязанности которого входит уборка постов от мусора и грязи, оставшихся после клиентов, замена израсходованных канистр с химией на новые, плюс общий «присмотр» за объектом и консультации клиентам, у которых не получается разобраться самостоятельно. Часто на этого же оператора возложена продажа жетонов или размен денег (но это по желанию владельца).

Расходные материалы

На мойке самообслуживания к постоянным расходным материалам относятся: вода, электричество, газ или другой энергоноситель для отопления и подогрева воды, моющие средства. Периодически (достаточно редко) необходимо менять фильтра в системах, масло в узлах. Через несколько лет после запуска придется менять часть узлов, по мере их износа в соответствии с техническим регламентом. Плюс зарплата сотрудникам, оплата вывоза мусора, очистки отстойников, услуг инкассации (если используется), сервисного обслуживания.

Техническое обслуживание

Своего технического персонала владельцу мойки содержать не требуется. Сервисное обслуживание, которое осуществляет сервисная служба, подразумевает мониторинг состояния оборудования через удаленный доступ, осуществление регламентных работ по замене необходимых запчастей, плюс периодические осмотры состояния оборудования лично представителями сервисной службы.

Управление мойкой самообслуживания

Автоматическая система управления моментально передает всю статистику по работе мойки самообслуживания на сервер (по желанию владельца). Мониторинг состояния дел может осуществляться с помощью компьютера по удаленному доступу из любой точки мира, где есть интернет. При грамотной организации процесса владелец может не появляться на объекте месяцами: операторы выполняют свои обязанности (их минимум), своевременно заказывают моющие средства, сервисная служба следит за состоянием оборудования, инкассацию осуществляет банк.

Расход всех материалов строго дозирован, регламентирован и автоматизирован, так что человеческий фактор и воровство практически исключены.

Так как мойка продает ТОЛЬКО время или жетоны, контроль за соотношением проданного «товара» с выручкой предельно прост.

Если владелец решил забирать выручку с объекта самостоятельно, ему придется появляться на объекте как минимум один раз в день.